Los sistemas marketplace turísticos B2B (business-to-business) y B2C (business-to-consumer) son plataformas diseñadas para facilitar la conexión y transacciones entre diferentes actores en la industria turística.

 

B2B (business-to-business):

Definición: En un contexto turístico, B2B se refiere a las transacciones comerciales entre empresas dentro de la industria del turismo. Estas empresas pueden incluir proveedores de servicios turísticos, como hoteles, aerolíneas, compañías de alquiler de coches, y agencias de viajes.

Función: Los sistemas B2B turísticos permiten a los proveedores de servicios turísticos conectarse con otras empresas para negociar acuerdos, realizar reservas y gestionar colaboraciones comerciales. Estas plataformas simplifican el proceso de distribución de servicios turísticos entre empresas.

 

B2C (business-to-consumer):

Definición: En contraste, B2C se refiere a las transacciones comerciales directas entre las empresas turísticas y los consumidores finales. Estos consumidores pueden ser viajeros individuales o grupos que buscan reservar servicios turísticos directamente.

Función: Los sistemas B2C turísticos proporcionan plataformas de comercio electrónico que permiten a los consumidores buscar, comparar y reservar directamente servicios turísticos como vuelos, hoteles, excursiones, y más. Estas plataformas suelen ofrecer una experiencia de usuario amigable y opciones de personalización para adaptarse a las necesidades individuales de los viajeros.

Ambos tipos de sistemas marketplace turísticos desempeñan un papel crucial en la facilitación de transacciones y en la optimización de la cadena de valor en la industria turística, ya sea conectando empresas entre sí (B2B) o conectando directamente a las empresas con los consumidores finales (B2C).